(TTG Italia) L'Enit presenta la Regione Lombardia al mercato della svizzera tedesca, un mercato che apprezza in modo particolare il prodotto, anche grazie alla vicinanza geografica e alla facilità di accesso. L'appuntamento si terrà a Zurigo lunedì 21 giugno con un workshop b2b riservato ai buyer svizzeri, che incontreranno circa cinquanta espositori italiani in rappresentanza di strutture alberghiere, enti turistici locali, consorzi di promozione, agenzie incoming, operatori turistici regionali, Unioncamere Lombardia e numerose Camere di commercio lombarde. L'obiettivo è di rafforzare la presenza sul mercato svizzero attraverso il contatto diretto tra domanda e offerta e inserire nuove tipologie di proposte nei cataloghi degli operatori svizzeri, in aggiunta alle tipologie già trattate, quali le città d'arte, le terme ed i centri di benessere, lo sport come il golf, il nautico praticato sui laghi e l'enogastronomia.
Stagisti in Lombardia
Opportunità di ospitare stagisti nel periodo di luglio. Selezione delle agenzie di viaggio destinate ad ospitare gli allievi del corso di Addetto al front-office di Agenzia Viaggi
Spettabili Aziende,
è in pieno svolgimento la fase d'aula del corso Addetto al front-office di Agenzia Viaggi
a Milano che terminerà il prossimo 21 giugno p.v..
Di seguito inizieranno i tirocini formativi aziendali della durata di 112 ore.
Pertanto per le aziende si profila l’opportunità di ospitare per due settimane in stage, senza alcun onere né retributivo né assicurativo (che saranno assunti dal progetto), gli allievi del corso allo scopo di porre a confronto con la reale attività del settore le risorse così formate.
Il progetto formativo risponde alla crescente domanda da parte degli Operatori Turistici di personale specializzato in grado di ricoprire i diversi ruoli nell'ambito della consulenza e assistenza passeggeri.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di gestire il front-office di un’Agenzia di Viaggi informatizzata dando informazioni all’utenza in tempi reali, potendo effettuare prenotazioni e vendite di biglietteria aerea, di viaggi organizzati e di altri prodotti e servizi.
Saranno inoltre in grado di produrre itinerari e documenti di viaggio secondo la normativa internazionale.
Il progetto prevede i seguenti moduli formativi:
Introduzione al trasporto aereo (16 ore)
Per conoscere la terminologia tecnica, l’organizzazione reti dei principali vettori internazionali, le principali logiche e le tariffe (IATA e low cost) per il trasporto passeggeri, così come i servizi nei principali scali nel mondo
Travelin' English (29 ore)
Per lo studio del glossario tecnico inglese specifico e dell’utilizzo del web al fine di saper interagire correttamente con clienti stranieri
Travel geography (16 ore)
Per lo studio delle destinazioni che compongono la geografia italiana, europea e mondiale, per la scelta di una vincente destinazione da proporre al cliente, tramite un approccio corretto e professionale ma anche innovativo
Organizzazione e Tecnica turistica (24 ore)
Per conoscere e saper gestire dal punto di vista tecnico il settore con approfondimenti sui fornitori di servizi, sulla legislazione e sulle procedure amministrative. Oltre a studi di marketing e web marketing
La comunicazione con il cliente (29 ore)
Per lo studio delle principali tecniche assertive di comunicazione con esercizi di roll-play
Il GDS Amadeus (21 ore)
Per l’acquisizione ed erogazione al cliente in tempo reale di informazioni e prenotazioni di servizi vari: voli, hotel ed auto a noleggio.
DOLPHIN TRAVEL MANAGER (4 ore)
Software gestionale per l’organizzazione e l’erogazione di servizi sulla front-line
Tariffe e Biglietteria aerea (24 ore)
Per saper controllare i biglietti aerei e costruire la tariffazione delle compagnie aeree IATA, ai fini della consulenza al cliente e l’emissione e/o la remissione di biglietteria aerea internazionale.
Per qualsiasi informazione la Dottoressa Paola Iannuzzi di Training solutions è a Vostra disposizione (tel. 06.42012473; formazione@assotravel.it).
''Coaching'', motivazione, consapevolezza: strumenti ed esperienze per il miglioramento del capitale umano in azienda
Assolombarda - Sala Falck, 17 Giugno 2010 Orario d'inizio: 10:00 Durata: 1 giorno
Promotore
Associazione Industriale Lombarda - Assolombarda
Descrizione
L'incontro, organizzato con l'Associazione Italiana di Studi del Lavoro (AISL), ha l'obiettivo di: attivare la motivazione al lavoro e l’energia nelle persone, riducendone nel contempo la conflittualità e migliorando tutti gli aspetti del business; riportare l’attenzione e la determinazione di tutti verso gli obiettivi, le soluzioni e i risultati dell’impresa; dare slancio alle organizzazioni, interagendo strettamente con le persone, facilitandone così l’apprendimento collettivo; conoscere le potenzialità degli strumenti applicati allo sviluppo professionale (analisi del potenziale, coaching, formazione) sia nei casi di cambiamenti interni dell’azienda, sia nei casi di transizione di carriera.
Destinatari
L'incontro è rivolto a tutti coloro che si occupano di risorse umane, di comunicazione, di gestione del personale e di sviluppo organizzativo ai vari livelli, e alle società di consulenza di risorse umane.
Partecipazione
Gratuita ad invito, Libera previa preisicrizione.
Programma
L'incontro prevede gli interventi seguenti:
- valorizzazione del capitale umano in azienda:
- valutazione del potenziale umano e dei talenti; da lavoratore/lavoratrice a risorsa; risorsa umana fonte di miglioramento del clima aziendale
Teresa Tardia, consulente aziendale sulle tematiche legate al marketing e alle risorse umane, in particolare nell’ambito della formazione
coaching, motivazione, consapevolezza:
essere motivati e motivare; ascolto attivo e comunicazione in azienda; coaching e formazione per migliorare la consapevolezza delle risorse umane
Paola Brivio, esperta di comunicazione aziendale, gestione del personale e di coaching, Presidente di Aisl
caso aziendale: la gestione positiva del personale in un periodo di crisi
Massimo Papa, responsabile risorse umane del gruppo Dayco Europe
Per ulteriori informazioni: 065910851
Brescia. Assenze dal lavoro, permessi e congedi: aspetti normativi e previdenziali
Promotore
Associazione Industriale Bresciana
Destinatari
Aziende associate
Partecipazione
Libera su invito
Programma
Ore 9.00 Inizio lavori
Congedo di maternità e paternità
- estensione temporale del divieto di adibizione al lavoro della donna
- adempimenti del richiedente l’astensione obbligatoria
- interdizione anticipata: casi e documentazione richiesta
- flessibilità del congedo di maternità: condizioni di ammissibilità
- trattamento normativo e previdenziale del congedo di maternità e paternità:
* calcolo dell’indennità
* riflessi sull’anzianità di servizio
Congedo parentale
- presupposti, durata e criteri di computo
- adempimenti del richiedente il congedo parentale
- parto multiplo
- trattamento normativo e previdenziale del congedo parentale
- calcolo dell’indennità
- riflessi sull’anzianità di servizio
Riposi giornalieri
- riposi della madre
- riposi del padre, anche alla luce dei recenti chiarimenti Inps
- trattamento normativo e previdenziale
Congedo per la malattia del figlio
- nozione di malattia
- documentazione
Tutele a favore dei genitori adottivi o affidatari
I permessi prenatali
- ambito d’applicazione
Rapporto tra le indennità di maternità e gli altri trattamenti previdenziali
Tutela delle lavoratrici madri
- campo d’applicazione
- trattamento normativo: diritto al rientro, divieto di licenziamento, tutela della lavoratrice e cassa integrazione guadagni, disciplina delle dimissioni
Per ulteriori informazioni: assotravellombardia@gmail.com. segreteria@assotravel.it, 065910851
Save the date "PROFITTO SOSTENIBILE, PER TUTTI"
Lunedì 28 giugno a Milano si terrà l’incontro:PROFITTO SOSTENIBILE, PER TUTTI “Fare sistema nella cooperazione allo sviluppo. All'incontro parteciperanno le rappresentanze del mondo economico e delle principali categorie d’impresa, istituzioni, enti locali e centri di ricerca, CoLomba – COoperazione LOMBArdia, Confindustria Lombardia e Fondazione Sodalitas, con la collaborazione di Regione Lombardia Assotravel Lombardiacon il suo rappresentante Sebastiano Mazzucchelli.
Un confronto tra privato for profit e privato non profit: quali sinergie e quali ruoli per uno sviluppo sostenibile?”Come favorire un percorso di partenariato profit-non profit, che permetta di avviare azioni comuni nei Paesi in Via di Sviluppo, rispettando i propri “core business”? E’ possibile conciliare l’interesse verso i nuovi mercati di investimento con strategie di sviluppo sostenibile? Cosa possono chiedere concretamente le imprese alle ONG (e viceversa), e a quale condizioni? Per consentire al sistema Italia di restare al passo con i processi internazionali, che sempre più riguardano un’alleanza globale per lo sviluppo, diventa necessario armonizzare i vari interessi e creare piattaforme di collaborazione tra attori diversi, che vedano una maggiore partecipazione di quelli privati nella governance dello sviluppo. La sinergia tra profit e nonprofit, apparentemente irrealizzabile, diventa alla luce delle dinamiche attuali un terreno a sondare, attraverso progetti pilota e iniziative condivise sin dall’inizio.
Data e sede:
LUNEDI 28 GIUGNO 2010
dalle ore 9.30 alle ore 13.00
Palazzo della Regione Lombardia
Grattacielo Pirelli – Sala Pirelli
RSVP: trattandosi di un seminario è necessario confermare la propria partecipazione, fino ad esaurimento dei
posti, via mail all’indirizzo colomba@onglombardia.org
Segreteria organizzativa: CoLomba – COoperazione LOMBArdia
c/o COSV - Via Soperga, 36 - 20127 Milano - tel. 02.2822852 - fax. 02.2822853